快餐店收銀機(jī)選購，價(jià)格與售后服務(wù)哪個(gè)更符合快速服務(wù)需求？

快餐店的收銀機(jī)該怎么挑？別讓價(jià)格和售后成了你的“絆腳石”

快餐店的老板們，咱們都知道，生意場上時(shí)間就是金錢，效率就是一切。尤其是在高峰期，顧客排隊(duì)到門外的時(shí)候，你的收銀機(jī)能不能快準(zhǔn)狠地完成交易，直接關(guān)系到今天的營業(yè)額。收銀機(jī)雖然是個(gè)小工具，但挑不好，分分鐘能讓你血壓飆升。到底是該在價(jià)格上做個(gè)“精打細(xì)算”的老板，還是在售后服務(wù)上投入更多？咱們把這個(gè)看似無聊的話題聊得“燃”一點(diǎn)。

先說價(jià)格，越便宜越好？

很多老板一聽“高端POS收銀機(jī)”，馬上就想到價(jià)格高，心里一涼：“收銀機(jī)不就是個(gè)能結(jié)賬的小設(shè)備，搞那么高端干啥？”確實(shí)，市面上幾十塊到幾千塊的收銀設(shè)備都有，你能選最便宜的——前提是，你不在乎它卡頓、死機(jī)、反應(yīng)慢，顧客一臉不爽的等著。

低價(jià)POS的魔力在哪？便宜，確實(shí)很有吸引力！但是別忘了，便宜的設(shè)備可能只是入門票，接下來的坑還在后頭。比如，機(jī)器用到一半突然“罷工”了，你要不要緊急處理？售后客服電話沒人接、修理費(fèi)貴得像買個(gè)新機(jī)器、維修時(shí)間長到你都快忘記機(jī)器還能用。這時(shí)，低價(jià)就變成了“低效率”的同義詞，快餐店的“快”瞬間變成了“慢”。

售后服務(wù)真的那么重要？

你可能會想，“我也不常壞機(jī)器，售后有什么大不了的？”不過，收銀機(jī)可不像手機(jī)，真出故障了還真沒那么簡單。顧客等不了你重啟半天，排隊(duì)等餐的人可能會瞬間涌到別家店。此時(shí)，一個(gè)靠譜的售后團(tuán)隊(duì)比什么都重要。別說快速響應(yīng)，甚至有的高端售后能做到提前預(yù)警——機(jī)器出問題前就能通知你。

試想下，收銀機(jī)遇到問題時(shí)，你只要一個(gè)電話，專業(yè)人員立馬遠(yuǎn)程幫你解決，甚至有些公司還能安排人到店里快速修復(fù)。這個(gè)時(shí)候，你再也不用擔(dān)心因?yàn)槭浙y機(jī)死機(jī)而耽誤顧客，損失生意。雖然高端售后服務(wù)看上去要花點(diǎn)錢，但這筆投入，絕對比店里因設(shè)備出問題損失的營業(yè)額劃算多了。

那到底該怎么選？

對于快餐店來說，時(shí)間就是利潤，一秒鐘的卡頓就是顧客的流失。所以，收銀機(jī)的選擇并不僅僅是看它能不能結(jié)賬這么簡單，還要考慮到它是不是足夠智能、是不是能和你的點(diǎn)餐系統(tǒng)無縫對接、售后服務(wù)是否能及時(shí)救場。

也許你會說，收銀機(jī)不就是按個(gè)價(jià)格選不就行了？但是冷靜下來想一想，價(jià)格低的背后，可能是“售后靠邊站”，是設(shè)備易出故障，還是“跑馬拉松”般的反應(yīng)速度。而價(jià)格高的收銀機(jī)，背后可能是全天候的技術(shù)支持，系統(tǒng)更新流暢，售后及時(shí)解決問題，這些才是讓快餐店老板們真正省心的地方。

結(jié)論？別做價(jià)格的“人質(zhì)”

說白了，選擇快餐店收銀機(jī)，千萬不要一味看價(jià)格，畢竟便宜不一定是劃算，而貴也不一定代表浪費(fèi)。價(jià)格合理、設(shè)備給力、售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，這三者加在一起，才是真正符合快餐店需求的“黃金搭配”。別讓價(jià)格成為你服務(wù)顧客的絆腳石，更不要忽視售后這個(gè)隱形的救命稻草。

所以，別只盯著表面，挑收銀機(jī)，腦子里多裝點(diǎn)“技術(shù)含量”。下次，選購時(shí)再有人問你“為什么要花錢選個(gè)貴點(diǎn)的POS機(jī)”，你就笑笑告訴他們：“我可不想因?yàn)楸阋说臋C(jī)器讓我的生意慢下來?！?/p>

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